Coi trọng quyền lợi khách hàng để phát triển bền vững

Đoàn Văn TưởngPTP TCHC - Petrolimex Bắc Thái
03:07' CH - Thứ tư, 17/01/2018

Ngày 17.01.2018, tại trụ sở chính, Công ty Xăng dầu Bắc Thái (Petrolimex Bắc Thái) đã long trọng tổ chức Hội nghị người lao động năm 2018 và tổng kết công tác năm 2017; dự và chỉ đạo Hội nghị có ông Phạm Đức Thắng - Ủy viên HĐQT - Tổng giám đốc Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex/Tập đoàn/PLX), ông Nguyễn Ngô Quyết - Giám đốc Sở Công thương tỉnh Thái Nguyên; Lãnh đạo Đảng bộ khối doanh nghiệp, Liên đoàn Lao động tỉnh Thái Nguyên...

Chủ trì hội nghị Chủ tịch kiêm Giám đốc Nguyễn Thanh Khương; các thành phần tham dự hội nghị: Ban Giám đốc, Các thành viên ban đối thoại, Trưởng phó phòng nghiệp vụ, Bí thư đoàn thanh niên, Chủ tịch hội cựu chiến binh, Trưởng phó khối thi đua; Chuyên viên các phòng nghiệp vụ; Cửa hàng trưởng trực thuộc Công ty; ban Giám đốc, trưởng các phòng nghiệp vụ Chi nhánh các đại biểu người lao động ưu tú các đơn vị.

Theo định hướng năm 2017 : Phát huy truyền thống, xây dựng tương lai trong năm 2017 Công ty đã bám sát định hướng và hoàn thành cơ bản các mục tiêu, nhiệm vụ đề ra, cụ thể: Tổ chức kỷ niệm 55 năm ngày thành lập Công ty (25/04/1962 - 25/04/2017), 20 năm ngày thành lập Chi nhánh xăng dầu Bắc Kạn (16/01/1997-16/01/2017) ý nghĩa, tiết kiệm, thiết thực; Thực hiện đầu tư phát triển: Đầu tư xây dựng, mua cửa hàng bán lẻ; chuẩn hóa cơ vật chất tại cửa hàng; Triển khai áp dụng dự án đánh giá kết quả (KPIs), bước đầu đã đạt những thành tích đáng kể, khuyến khích cán bộ, người lao động hăng say làm việc; đánh giá kết quả rõ ràng đối với từng cá nhân đặc biệt là cán bộ chủ chốt, người đứng đầu đơn vị. Xây dựng các giải pháp bán hàng, cơ chế bán hàng, chính sách đối với người lao động phù hợp với giai đoạn hiện nay. Hội nghị đã thảo luận nhóm theo 3 chủ đề : Coi trọng quyền lợi khách hàng, Nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng và Quản trị tốt chi phí-Nâng cao hiệu quả kinh doanh

Trong năm 2017; Tập thể lãnh đạo và người lao động đã quyết tâm, cố gắng, tích cực làm việc để đẩy mạnh sản lượng bán ra, tăng năng suất lao động; kết quả cơ bản các mặt hàng đã tăng trưởng so với cùng kỳ, cụ thể:

- Xăng dầu: Đạt 109% so với cùng kỳ, đạt 106 % so với kế hoạch Tập đoàn giao; trong đó: Bán lẻ đạt 107% so với cùng kỳ.
- Dầu mỡ nhờn: Đạt 106% so với cùng kỳ, đạt 95% so với kế hoạch.
- Gas hóa lỏng: Đạt 108% so với cùng kỳ, đạt 100% so với kế hoạch.
- Bảo hiểm: Đạt 121% so cùng kỳ, đạt 100% so với kế hoạch.
- Sơn: Đạt 114% so cùng kỳ, đạt 91% so với kế hoạch
- Jana: Đạt 106% so với cùng kỳ

Tại hội nghị, Công ty đã đề ra nhiều những nhiệm vụ trọng tâm, giải pháp phù hợp và các phong trào thi đua để hoàn thành vượt mức kế hoạch Tập đoàn giao. Trong năm 2018 và các năm tiếp theo Công ty xác định nhiệm vụ trọng tâm:

1) Tiếp tục cải tiến mạnh mẽ phương pháp Quản trị doanh nghiệp: Kế hoạch hóa chi tiết các nhiệm vụ, chỉ tiêu năm 2018; Thực hiện đánh giá kết quả công việc KPIs khách quan, minh bạch; Ứng dụng có hiệu quả mô hình 5S – Kaizen trong mọi hoạt động; Triển khai thực hiện 14 dự án theo tiến độ đề ra.

2) Coi trọng quyền lợi khách hàng (Thông tin, giá trị, tinh thần) và Nâng cao chất lượng dịch vụ bán hàng (Cơ sở vật chất, con người, quy trình); luôn coi "Khách hàng là người thân"

3) Quản trị tốt chi phí, nâng cao hiệu quả kinh doanh; Quyết tâm hoàn thành mọi mục tiêu đề ra, cũng như các chỉ tiêu Tập đoàn giao.

4) Xây dựng hình ảnh, nâng cao chất lượng cán bộ, người lao động (Xây dựng quy trình công việc, tiêu chuẩn năng lực, giáo dục và đào tạo..). Các cán bộ, người lao động nêu cao trách nhiệm cá nhân để hoàn thành vượt mức những mục tiêu đặt ra.

5) Đảm bảo an toàn mọi mặt, đặc biệt an toàn lao động, an toàn phòng chống cháy nổ.

6) Thực hiện tốt phong trào "Mỗi đơn vị là một vườn hoa" để Cửa hàng xăng dầu Sạch-Đẹp-Tiện lợi

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị đồng chí Phạm Đức Thắng – Tổng giám đốc Tập đoàn xăng dầu Việt Nam và đồng chí Nguyễn Ngô Quyết – Giám đốc sở công thương Thái Nguyên đã ghi nhận những thành tích của Công ty năm 2017, yêu cầu công ty trong năm 2018 tiếp tục mở rộng và nâng cao chất lượng hệ thống bán lẻ, tăng cường công tác maketing bảo vệ thương hiệu, đảm bảo chất lượng hàng hóa và dịch vụ bán hàng quản trị tốt chi phí để gia tăng sản lượng, tăng hiệu quả kinh doanh, đóng góp tốt hơn cho ngân sách của địa phương.

Một vài hình ảnh:

UV HĐQT - Tổng giám đốc Petrolimex Phạm Đức Thắng phát biểu chỉ đạo

Giám đốc Sở Công Thương tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Ngô Quyết phát biểu chỉ đạo

Chủ tịch kiêm Giám đốc Nguyễn Thanh Khương chủ trì Hội nghị


Phó giám đốc – Chủ tịch công đoàn công ty Mai Văn Bắc thông qua sửa đổi nội quy lao động và thỏa ước lao động tập thể.


Phó giám đốc Nguyễn Văn Huệ trình bày báo cáo tổng kết


Thảo luận tại hội nghị


Tặng thưởng các lao động xuất sắc năm 2017

Tài nguyên Petrolimex
Petrolimex's resources
Thông tin khuyến mại
Thống kê truy cập
Tổng số lượt truy cập: .
Số lượt truy cập trong tháng: .
Số lượt truy cập trong ngày: .
Số người đang trực tuyến: .
Cơ quan chủ quản: Bộ Công Thương Chịu trách nhiệm quản lý nội dung: Ông Nguyễn Quang Dũng - Phó Tổng Giám đốc Địa chỉ: Số 1 Khâm Thiên, Đống Đa, Hà Nội - ĐT: (024) 3851-2603 - Fax: (024) 3851-9203 – Email: banbientapweb [@] petrolimex [.] com [.] vn